Políticas | Blanc Dahlia

ENVÍOS Y ENTREGAS

En Blanc Dahlia, nos esforzamos por brindarte un servicio de entrega confiable y conveniente para que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. A continuación, te presentamos nuestras políticas de entrega para que sepas qué esperar al realizar una orden a través de nuestro sitio web:

Proceso de Entrega:

Confirmación de la Orden: Después de realizar una orden a través de nuestra página web, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para confirmar los detalles de tu pedido. Esto incluye la dirección de entrega, la fecha y el horario preferido para la entrega, así como cualquier otra información adicional que necesitemos para garantizar una entrega sin problemas.

Horarios de Entrega: Trabajamos arduamente para cumplir con los horarios de entrega solicitados. Sin embargo, debido a circunstancias imprevistas como el tráfico o condiciones climáticas adversas, los horarios de entrega pueden variar ligeramente. En caso de demoras significativas, nos comunicaremos contigo para informarte sobre cualquier cambio en el horario de entrega previamente acordado.

Recepción del Producto: Es importante que alguien esté presente en la dirección de entrega para recibir el producto en el horario acordado. Si el destinatario no se encuentra en el lugar especificado en el momento de la entrega, haremos todo lo posible para coordinar una segunda entrega en un horario conveniente para ambas partes.

Entregas en Días Festivos y Eventos Especiales: Durante días festivos y eventos especiales, te recomendamos realizar tu pedido con anticipación para asegurar la disponibilidad y la entrega puntual de tus flores y arreglos.

Cambios en la Orden de Entrega: Si necesitas realizar cambios en la dirección de entrega, el horario o cualquier otro detalle relacionado con tu orden, te pedimos que nos contactes lo antes posible. Haremos todo lo posible para realizar los ajustes necesarios, siempre que sea posible y esté dentro de nuestro alcance. En Blanc Dahlia, nuestro objetivo es superar tus expectativas en cada entrega. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de entrega, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Política de Devoluciones

En Blanc Dahlia, nos dedicamos a ofrecer flores y arreglos florales de la más alta calidad. Cada diseño se crea con cuidado y atención meticulosa para garantizar tu satisfacción. Sin embargo, debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos y el trabajo artesanal involucrado en su creación, no podemos ofrecer reembolsos ni aceptar devoluciones una vez que se haya completado la entrega.

Cancelaciones de Pedidos:

Lamentamos informarte que una vez que se ha confirmado un pedido y se ha iniciado el proceso de preparación para la entrega, no podemos aceptar cancelaciones. Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de tu pedido antes de confirmarlo para evitar cualquier inconveniente.

Productos Dañados o Incorrectos:

En el improbable caso de que recibas un producto dañado o incorrecto, por favor, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega. Nos comprometemos a investigar el problema y, si se confirma el error por nuestra parte, estaremos encantados de ofrecerte una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto o un crédito para futuras compras.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al (614) 441-2538. Estamos aquí para ayudarte y hacer todo lo posible para garantizar tu satisfacción.

Agradecemos tu comprensión y apoyo continuo. Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades florales.

AVISO LEGAL

Bienvenido/a a Blanc Dahlia. Por favor, lee atentamente los términos y condiciones que se detallan a continuación antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso:

1. Información de Contacto:

Blanc Dahlia Dirección: Plaza 31 CERO SEIS, Perif. de la Juventud 3102-Local 8B, Haciendas Sta Fe, 31215 Chihuahua, Chih Teléfono: 614-441-2538

2. Propiedad Intelectual:

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de Blanc Dahlia o de terceros proveedores de contenido. Estos materiales están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y no pueden ser utilizados sin el consentimiento previo y por escrito de Blanc Dahlia.

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Toda la información personal proporcionada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

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5. Enlaces a Terceros:

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6. Modificaciones del Sitio Web y Términos:

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el sitio web, nuestras políticas y estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web después de dichos cambios se considerará como aceptación de los mismos.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable:

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del Estado de Chihuahua, México. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del Estado de Chihuahua.

Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso Legal, por favor contáctanos en el número de teléfono proporcionado anteriormente o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.

Gracias por visitar Blanc Dahlia. Esperamos que disfrutes de tu experiencia en nuestro sitio web y con nuestros productos florales.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bienvenido/a a Blanc Dahlia. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos:

Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Información de Pago: Detalles de tarjeta de crédito/débito u otra información de pago necesaria para completar las transacciones.
Información del Pedido: Detalles sobre los productos o servicios que has ordenado.
Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, dirección IP, navegador web y datos de ubicación aproximados.

2. Uso de la Información:

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y completar tus pedidos.
Comunicarnos contigo sobre tu pedido y proporcionarte información sobre nuestros productos y promociones si así lo has solicitado.
Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
Cumplir con requisitos legales y reglamentarios.

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Podemos divulgar tu información cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

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Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

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Puedes acceder, corregir, eliminar o actualizar tu información personal en cualquier momento conectándonos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

7. Cambios en la Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en este sitio web.

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Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos a través de los siguientes datos:

Dirección: Plaza 31 CERO SEIS, Perif. de la Juventud 3102-Local 8B, Haciendas Sta Fe, 31215 Chihuahua, Chih
Teléfono: 614-441-2538
Correo Electrónico: holablancdahlia@gmail.com

Gracias por confiar en Blanc Dahlia. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a proporcionarte una experiencia de compra segura y satisfactoria.